1. مقدمة واتفاقية الاستخدام
بمجرد استخدامك للموقع أو الشراء منه، فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام المذكورة. يحق للمتجر تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع.
2. الحساب والعضوية
- يجب أن تكون البيانات المقدمة عند التسجيل دقيقة وصحيحة.
- العميل مسؤول بشكل كامل عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور.
- المتجر غير مسؤول عن أي خسارة ناتجة عن استخدام غير مفوض لحسابك.
3. سياسة الأسعار والمنتجات
- يحتفظ المتجر بالحق في تغيير أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
- في حال وجود خطأ في سعر المنتج عند الطلب، يحق للمتجر إلغاء الطلب والتواصل مع العميل لتصحيح الخطأ.
- الصور المعروضة للمنتجات هي لأغراض توضيحية، وقد تختلف قليلاً عن الواقع في بعض الحالات.
4. الطلب والإلغاء
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب كان (مثل: عدم توفر المنتج، أخطاء في التسعير، أو شكوك حول عملية احتيال).
- في حال تم إلغاء طلب تم دفع قيمته، يتم استرداد المبلغ للعميل عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.
5. الشحن والتوصيل
- يتم تحديد رسوم الشحن ومدة التوصيل عند إتمام عملية الشراء بناءً على الموقع وشركة الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة (القوة القاهرة).
6. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- غالباً ما يتيح المتجر الاستبدال أو الاسترجاع خلال فترة محددة (مثلاً 7 أيام) من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبتغليفه الأصلي.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع "لرغبة العميل"، بينما يتحمل المتجر التكاليف في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب.
7. الضمان
- تخضع المنتجات الإلكترونية لضمان الوكيل أو الضمان المحدد في وصف المنتج. الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو الكسر أو التعرض للسوائل.
8. القانون الواجب التطبيق
- تخضع جميع المعاملات والنزاعات للقوانين والأنظمة المعمول بها في الدولة التي يقع فيها المملكة العربية السعودية